3月25日下午,一辆货车缓缓驶入东马庄收费站出口车道。收费员刷卡后系统提示该车为追缴黑名单车辆,需要补缴通行费。司机看到费显上的提示后不为所动,说道:“以后再说吧,不补也能通行。”收费员立刻上前,礼貌且耐心地解释,强调不及时补费将影响ETC正常使用。
了解到司机不会操作补费流程,收费员先收取当次通行费,随后主动协助。操作期间,收费员细致讲解补费政策,司机听后放心地请工作人员代操作。最终,在收费员帮助下,司机顺利完成补费,随后连声道谢,驾车驶离收费广场。
东马庄收费站将持续充分利用补费APP平台,协助相关车辆进行通行费补缴工作,有效净化收费环境,更好服务司乘人员。
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