3月23日下午,一位骑着三轮车的老人误入东马庄收费站,试图进入高速公路。工作人员及时发现并暖心劝返,用实际行动守护了老人的安全,展现了高速人的责任与担当。
18时左右,疏导员执勤时,发现一位老人骑着三轮车慢慢驶向收费站入口。考虑到非机动车禁入高速,且老人年事已高,疏导员立刻上前拦停,微笑着耐心解释:“大爷,您好!这里是高速公路,三轮车不能上去,太危险了!”并示意老人停车。
老人一脸迷茫,说:“我要去前面镇上,走这儿不是更快吗?”疏导员耐心解释:“大爷,高速上车速快,三轮车上去太危险。您可以走旁边的省道,虽然慢点,但是安全。”得知老人不会用手机导航,疏导员便用笔在纸上画好路线图,标注关键路口。老人接过,连声道谢:“谢谢你啊!要不是你,我可能就走错路了。”
在日常工作中,东马庄收费站全体职工始终秉持“安全第一、服务至上”的理念,用实际行动诠释高速人的使命与担当,用细心和耐心,守护每一位司乘人员的平安出行。
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