近日,一辆小车驶入龙泉寺收费站车道后面露焦急,收费员询问得知是因为跟着导航下高速,才发现路线不对。
考虑到车辆安全,也避免造成后方车辆拥堵,收费员让司机师傅先缴费,同时通知疏导员把小车疏导到收费广场安全地带。疏导人员认真询问了司机的目的地,并帮司机重新设置路线。司乘人员感受到工作人员热情、耐心服务后,夸赞收费站的服务太细致了。
为司乘指路事件虽小却解了司乘的燃眉之急。龙泉寺收费站全体员工不断提升服务质量、积极拓展延伸服务,为广大司乘人员提供一个温馨、便捷的通行环境。
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