3月17日,机电管理中心机电员接到清家沟隧道管理站报告无纸化办公系统突发故障,系统无法正常登录且网页传输中断。
故障发生后,中心机电员立即按照“先外部后内部、先硬件后软件”的原则展开排查。首先检查网络通信系统,确认服务器、交换机等核心设备电源及指示灯状态正常,随后通过逐级排查传输设备,初步判断为光路传输异常,机电员迅速调用备用光纤收发器,并检查光路衰减。设备更换完成后,机电员登录交换机后台进行深度调试,重新配置Vlan和路由等设置验证与服务器的连通性。
此次抢修过程中,机电员严格遵循“排查-验证-恢复”闭环流程,全程独立完成设备更换与系统调试,不仅保障了无纸化办公系统的连续性,更体现了机电管理中心降本增效,自修自养的运维理念,为分公司机电设备正常运转和数字化转型提供坚实保障。
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