近日早晨,羊范收费站笼罩在一层淡淡的薄雾中,春意未浓,凉意尚存。收费员们正一丝不苟地清理着站区广场和岗亭的卫生。
此时,一辆悬挂新疆牌照的货车突然停在路边,司机急匆匆地下了车,向忙碌中的工作人员奔来,带着不太标准的普通话焦急地说:“姑娘,我们急着去钢厂送货,手机没电了,找不到路了。”
当班人员立刻放下手头的工作,领着司机来到爱心驿站,为他充电并让他稍作休息,同时还细心地为他倒了一杯热水以驱散寒意。待手机电量恢复后,他们为司机精心规划了前往目的地的路线,并耐心指导。司机倾听着,不时点头,眼中却闪过一丝不确定。当班人员不仅陪着他走到不远处的指示牌,再次明确了行驶路线,确保司机心中有数。司机的眉头逐渐舒展,满怀感激地说:“太谢谢你了,没有你的帮助,我还不知道会多走多少冤枉路。”当班人员微笑回应:“师傅,这是我们应该做的,路上请小心,开车慢行。”货车缓缓发动,司机从车窗伸出头来,再次表达感谢。
羊范收费站始终坚持“服务无止境”的服务宗旨,不断推进温馨服务,提升服务质量,为所有司乘人员营造一个温馨舒适的出行环境。
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