近日,收费班长在巡查时,发现一位老大爷在路口徘徊,神情略显焦急。班长迅速上前,将老大爷引导至安全区域。
“大爷,您是在等人吗?”班长关切地询问。经了解,老大爷在等车,出门匆忙未带水杯,口渴难耐,正发愁如何找水,想问问收费站是否提供热水。班长当即联系备岗人员,备岗人员迅速取来暖壶,小心地为大爷倒上热水。
接过热水,老大爷满是感激:“大冷天能喝上热水,心里太暖和了,谢谢你们的热心帮助!”没过多久,老大爷等候的车来了,临行前,他再次致谢:“谢谢你们!”
一直以来,东马庄收费站秉持“服务无止境”的理念,不忘初心,时刻把司乘需求放在心上,急司乘之所急,为打造安全、温暖、幸福的通行环境不懈努力。
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