邢汾分公司东马庄收费站：暖心助人，协助司乘完成补费获好评

     近日，在东马庄收费站发生了一件暖心的小事，一名司机因通行费支付问题需补缴通行费，由于对手机操作不熟悉，司机一时间不知所措，工作人员发现后，立即上前询问情况，并耐心指导司机通过手机小程序完成补缴，在工作人员的帮助下，司机顺利完成了支付，并对工作人员的贴心服务表示感谢。

     收费站作为交通服务的重要窗口，工作人员的一举一动都代表着公共服务形象，我们主动提供帮助，不仅解决了司乘的实际问题，同时也大大提升了通行效率。

     这次暖心的帮助，不仅仅是一次简单的延伸服务，更是对同行文化理念的生动诠释，相信在未来的日子里，这样的暖心故事会越来越多，高速公路的出行环境也会更加温馨、便捷。