邢汾分公司龙泉寺收费站：细心发现问题 解决ETC难题

近日，一辆一型客车在通行ETC专道时，栏杆未正常抬起，显示车牌号码无效。发卡员发现后将车辆安全引导至人工发卡车道。

经再次尝试，车辆ETC还是无法正常使用。发卡员礼貌询问司机：“您的ETC之前可以正常使用吗？”司机师傅回答说：“这是我在网上申请的，自己安装激活的，今天第一次用。”司机当即掏出手机打开，指着上面的信息说道：“你看，明明都显示激活成功，状态正常，怎么就不能用呢？”发卡员凑近一看便发现了端倪，“师傅，您这个ETC车牌绑定的不是本车的车牌，所以才会显示车牌号码无效。”司机师傅这才恍然大悟，感谢工作人员细心地帮助。

龙泉寺收费站始终坚持践行“服务无止境”的服务理念，从细微处入手，解司乘之忧，排司乘之难。