近日,东马庄收费站成功协助一辆大件运输车辆顺利通行,展现了收费站工作人员的高度责任感和服务意识。
当日上午10时许,一辆装载大型设备的大件运输车驶入收费站。由于车辆宽度超出常规限宽设施的标准,无法正常通过收费站,值班站长第一时间赶到现场,了解情况后迅速组织工作人员采取应急措施。
为确保车辆安全通行,值班站长立即协调部署,决定临时拆除部分限宽设施,在拆除过程中,工作人员严格按照操作规程,确保设施安全拆除,并为后续恢复工作做好准备,同时,加开车道,安排疏导员引导其他车辆正常通行。经过近半小时的努力,限宽设施顺利拆除,大件运输车安全通过收费站。司机对工作人员的高效服务和贴心帮助表示衷心感谢,称赞道:“你们的专业和热情让我感受到了温暖!”
此次事件充分体现了东马庄收费站“以人为本、服务至上”的工作理念,收费站全体职工将继续秉持“同行”文化理念,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务,确保高速公路畅通无阻。
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