邢汾分公司路罗收费站：开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

为进一步增强消费者维权意识，营造安全、放心的高速公路通行环境，3月14日，在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，邢汾分公司路罗收费站积极开展以“共筑满意消费”为主题的消费者权益日宣传活动。

当天上午，路罗收费站志愿者们在收费广场设置宣传服务台，化身普法宣传员，通过发放消费维权宣传材料、解答司乘消费维权问题等方式，大力宣传消费者权益保护知识。

“您好，3·15快到了，您知道消费者权益日吗？”活动现场，志愿者们向过往司乘发放自制的消费者权益日宣传单页，讲解《消费者权益保护法》，问询司乘通行高速公路正常缴费后是否索要票据、移动支付有无重复扣费、文明服务投诉处理等情况，并正确介绍各项问题处理方法。通过与司乘面对面交流，掌握司乘实际需求，引导司乘更加清晰地了解收费标准和优惠政策，同时进一步增强司乘依法理性维权能力。

据统计，本次活动共发放消费者权益日宣传单页40余份，为司乘答疑20余次，得到了广大司乘一致好评。下一步，路罗收费站将不断创新服务方式，优化服务质量，全力打造文明优质的服务窗口，为建设诚信社会、法治交通、群众满意的良好环境贡献积极力量。