邢汾分公司龙泉寺收费站：秉承至上理念 落实延伸服务

“师傅您好，有什么需要帮忙的吗？”当班收费面带微笑，向刚刚从收费站驶出并停在外广场的一辆白色轿车内的司乘人员询问道。3月12日，龙泉寺收费站的职工们正以高涨的热情，全身心投入到工作中。他们的身影穿梭在各个岗位上，为过往的司乘人员送上贴心、优质的服务。

经过简短的交流，收费员了解到，这辆白色轿车的司乘人员是从秦皇岛方向驶来，目的地是天河山景区。然而，由于导航设置的问题，司乘被指引从龙泉寺收费站下道，再重新上道，这显然给他们带来了不必要的麻烦和困惑。

了解情况后，收费员耐心地接过司乘的手机，仔细查看了导航的设置情况，并根据司乘人员的实际需求，重新为他们规划了行驶路线，导航很快就被重新设置好了，屏幕上清晰地显示出了前往天河山景区的最佳路线。

完成导航设置后，收费员还细心地向司乘人员解释了导航的使用方法和注意事项，确保他们在接下来的行程中能够顺利到达目的地。司乘人员连连道谢，表示这次得到了收费站的及时帮助，让他们在旅程中增添一抹难忘的温馨色彩。

这次小小的帮助，不仅解决了司乘人员的燃眉之急，更彰显了龙泉寺收费站矢志不渝地践行“高速创造美好生活”企业使命和“服务无止境”的服务理念，收费站的全体职工将持续以更加饱满的热情和优质的服务，为每一位过往司乘人员筑起一道安全、温馨的护航屏障。