3月12日,邢汾分公司路罗收费站化身“充电站”,帮助一辆新能源汽车成功解决续航不足的窘境,获得司乘连连称赞。
当天上午11时,一辆新能源汽车驶入路罗收费站出口车道,车还未完全停稳,司机便焦急地向收费员寻求帮助:“附近哪里有充电桩啊?我的车只有十公里续航了!”了解情况后,收费班长迅速将车辆引导至站区,并为司机提供免费充电服务。在等待车辆充电的过程中,收费班长将司乘带至食堂并免费提供了饭菜,缓解了司机一路来紧张的情绪。“今天出门太匆忙,没有细看车辆续航,你们的饭菜有家的味道,你们的服务更是像家人一样温暖,感谢你们的帮助,为邢汾高速点赞!”临行前,司机对着收费班长竖起了大拇指。
为民服务从小事做起,路罗收费站将持续开展延伸服务,以实际行动诠释“服务无止境”服务理念。同时,路罗收费站提醒广大司乘,出行前务必检查车辆状况,合理规划行程,确保行车安全。
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