邢汾分公司路罗收费站：抓纪律 优服务 促提升

为进一步严肃工作纪律，优化文明服务，近日，邢汾分公司路罗收费站分批次组织各收费班组召开专题班务会，力求推进收费管理工作提质增效。

会议要求，一是规范开展文明服务。要求全员在工作中规范使用文明用语，耐心解答司乘疑问，展现良好职业素养。同时保持各区域干净整洁，为司乘提供舒适的通行环境；二是积极开展延伸服务。在收费广场设置服务台，为司乘提供路线指引、简易修车工具、24小时热水、充电器等，竭诚为司乘排忧解难。三是严肃工作纪律。要求全员严格落实分公司各项规章制度，强化责任意识，履职尽责，同时加大监督考核，确保工作的规范性与准确性。

会议强调，要在日常工作中查短板、补弱项，持续抓好整改，提升窗口形象，保证收费站口安全畅通，奋力推进收费管理工作再上新台阶。