邢汾分公司东马庄收费站：雪中显温情，化险为夷暖人心

     3月2日，因雨雪天气路面变得异常湿滑，给过往司乘人员带来了不小的挑战。就在这时，一场意外的小事故突然发生。

     一辆小型客车在驶入发卡车道时不减速直接撞上了发卡车道的栏杆上，发卡人员立即上前查看，并呼叫班长前来查看。司机一时惊慌失措，连声说道：“刚才走神没有踩住刹车，吓我一跳！”幸运的是，并未造成严重后果，但司机和车上的孩子们显然都受到了不小的惊吓。

     班长赶到现场了解情况后，一边安抚司机的情绪，一边指挥司机小心地将车倒回了车道，随后，班长查看了司机的身体状况，确认未受伤，又检查了栏杆的情况，也没有损坏，又细心看到车上的孩子还惊魂未定，班长特别温柔地安抚他们说：“小朋友没事啦，只是个小意外，以后开车的时候，爸爸会更加小心的，你们也要记得提醒爸爸注意安全哦。”

     在确认一切无碍后，工作人员为司机发放了通行卡，并再次叮嘱司机路上湿滑，一定要小心驾驶，注意安全。司机感激地连连点头，驾车驶离了收费站，心中充满了温暖和感激。

     在这场小意外中，东马庄收费站的工作人员用实际行动诠释了“服务无止境”的理念。他们不仅迅速处理了事故现场，还细心地安抚了司机和乘客的情绪，为他们的安全保驾护航。