邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心服务 照亮司乘探亲路

2月27日上午，一辆黑色小客车缓缓停靠在龙泉寺收费站外广场。当班收费员见状，快步上前询问情况。

车窗降下，一位老师傅满脸焦虑地坐在驾驶座上。“师傅，您好！是遇到什么问题了吗？”收费员关切地询问。一番交谈后得知，老师傅是独自驾车前往亲戚家，因其日常很少行驶高速公路，初上高速便迷失方向。经过几个岔路口，他都在犹豫中选择，不知不觉就偏离了原本的路线。加之年事已高，对手机导航设置操作生疏，因而被困在此。

了解情况后，收费员安慰道：“师傅，您别着急，我来帮您。”仔细询问老师傅的目的地后，详细告诉他行驶路线，并帮助其在手机上精准设置导航。看着已设置好的导航界面，老师傅紧锁的眉头瞬间舒展，露出欣慰的笑容，激动地说道：“太感谢你了！出门还是走高速好啊，不但快，还有你们这样热心的工作人员主动帮忙，这一路心里都踏实多了！”

服务无止境，满意无终点。龙泉寺收费站全体职工将持续以实际行动关怀司乘人员，把延伸服务融入日常工作。用暖心话语和贴心举动，拉近与司乘人员的距离，让司乘人员切实感受到河北高速的温暖，让出行更有温度。