邢汾分公司羊范收费站：温情畅行，一路相伴

 在羊范收费站，每一位工作人员都怀揣着如火的热忱与专业的坚守，竭力为过往司乘构筑起家一般的温馨港湾。无论是在细微处协助司乘排忧解难，还是全力以赴保障道路的顺畅无阻，他们都以点滴行动，将责任与担当书写在日常工作中，让服务的温度在每一次交流中传递。

 技能赋能，贴心助司乘——为全方位提升一线人员应对复杂状况的能力，羊范收费站精心组织客车、货车故障排除与维修常识培训。培训内容紧贴实际，从常见故障的精准诊断，到简易维修技巧的传授，确保工作人员在面对司乘车辆突发问题时，能够迅速响应，提供及时有效的援助。

 便民举措，用心强服务——在安心驿站、便民服务台，整齐陈列着饮用水、急救药品、维修工具等物资，随时待命为司乘化解难题。当恶劣天气降临，工作人员第一时间行动，主动为滞留车辆的司乘送上最新路况信息，提供暖心的饮食补给，用实际行动驱散司乘等待时的焦虑，传递人文关怀的温暖。

 业务精训，全力保畅通——定期开展业务培训，深度解读最新收费政策，严格规范文明服务标准，通过细致讲解与亲身示范，让员工深刻领悟并熟练运用。模拟演练环节设置车辆拥堵、设备故障、司乘纠纷等多种突发场景，锤炼员工在复杂环境下的应急反应与处置能力，不断提升业务素养与服务意识，为优质服务奠定坚实基础。

 羊范收费站将矢志不渝地践行“服务无止境”理念，持续创新服务方式，以更贴心的关怀、更高效的保障，为每一位司乘的出行保驾护航，让邢汾高速成为畅行无阻、温暖人心的温馨之路。