近日,一辆黄牌六轴货车驶入羊范收费站收费8道,经刷卡系统显示,该车为黑名单待追缴车辆,收费人员向司机说明情况并报告班长前来处理。
收费班长立即前往车道,将该车引导至安全地带,依托补费平台小程序查询该车信息,请司机查看待补订单,与该司机就行驶时间、行驶路径和补费金额进行核实,并耐心为司机讲解该车辆的具体通行信息,司机对此表示理解和认可,对欠费信息并无异议,同意补缴通行费,并为班长热情的服务连连称赞。
服务有温度,追缴有力度。羊范收费站始终坚持“服务无止境”的理念,耐心向司乘讲解相关政策,依托补费平台,筑牢征收防线,确保收费工作顺利开展。
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