邢汾分公司羊范收费站：导航误引收费站，暖心服务解难题

 近日上午，一辆三轮电动车停在了羊范收费站入口广场。当班班长第一时间上前询问情况，驾驶员焦急地问道：“你好同志，麻烦问一下，我要去马河村，导航怎么提示让我从这里上高速呢？”当班班长见状，立即引导驾驶员将车停到收费广场外的安全地带，避免影响其他车辆通行。

 经过了解，驾驶员一家人原本要从邢台市区驾车回家，但由于对附近路线不熟悉，加上手机操作不太熟练，误被导航引导到了收费站入口，心里既着急又无奈。当班班长耐心安抚道：“大爷，您别着急，我来帮您看看……”当班班长帮助司机重新规划了一条回家的路线。他不仅详细解释了如何根据导航提示行驶，还贴心地为司机调整了导航模式，将驾车模式改为更适合三轮电动车的骑行模式。司机走前连连道谢，感慨道：“多亏了你们的帮助，不然今天真要走不少冤枉路！”

 羊范收费站作为重要的交通枢纽，工作人员对周边路线也是熟记于心，随时为司乘人员提供“人工导航”服务。羊范收费站始终秉承“服务无止境”的理念，想司乘之所想，急司乘之所急，坚持将服务落到实处，让每一位行驶在河北高速上的司乘人员都能感受到阳光般的暖心服务。