“我想去石家庄,怎么导航让我从这里下高速?”这是2月16日来自一辆小型客车司机发出的求助声。
“别着急,我来帮您”,收费班长看到车辆停留赶了过来,经了解,司机想行驶高速去石家庄,由于不清楚路线,于是选择了使用手机导航,可是导航路线指引司机到龙泉寺收费站下高速后走下道。收费班长一边安抚司机的情绪,一边查看其手机导航系统,原来司机的导航模式默认的是不走高速,于是收费员在经过司机同意后将导航设置成高速优先,重新导航行驶路线,在设置导航的过程中,班长还细心地向司机介绍沿途的标志性建筑、服务区以及可能遇到的交通管制路段,帮助他加深对路线的记忆。看着清晰的路线和热情的讲解,司机紧缩的眉头舒展开了,感激地说:“今天真是谢谢你了,帮了我个大忙”。
点滴见真情,服务无止境。一直以来,我们坚持以细致、周到、人性化的服务,去温暖每一位司乘人员。想司乘之所想,急司乘之所急,不断创新服务方式,为每一位司乘的出行保驾护航,让每一段旅程都充满温暖与安心。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号