邢汾分公司羊范收费站：导航“失灵”莫慌，收费员化身“活地图”

自春运大幕开启，邢汾分公司羊范收费站时常会迎来车流高峰。面对南来北往的车辆，收费员们除了做好日常收费工作外，还化身“活地图”，主动为司乘人员设置导航、指引路线，用暖心的服务做好春运“守护者”。
    “我从河南安阳上的高速，本来要去石家庄，结果跟着导航下了高速，这可怎么办？”近日，一位女司机将车停在收费站口，向当班工作人员寻求帮助。班长经过一番查看，发现是由于京港澳高速车流量较大，导航推荐行驶邢石公路。然而司机表示自己对地方道路并不熟悉，仍坚持行驶高速公路。班长仔细对比过后，发现太行山高速车流量相对较小，且路程相近。于是，重新设置好导航，并向司机详细讲解了行驶路线和注意事项，司机连声道谢。
     羊范收费站全体员工始终坚持“服务无止境”服务理念，认真做好每一件服务司乘的小事，用最贴心、细致的服务让司乘在冬日里备感温暖、如沐春风。