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邢汾分公司东马庄收费站:“小暖心”承载“大服务” 这个收费站用真情暖人心

2025-02-06 13:50   作者:刘晓强

     2025年的春节,邢台周边已经开启人流如织的场景,在这热闹团圆的金蛇年,也是对交通行业的一场“大考”。东马庄收费站全面部署,全力开启“护航模式”,用温情服务温暖每一段出行旅游、回家的道路的司乘,确保途径高速的司乘过上一个祥和美满的春节。

     安全守护平安路,旅途祝福平安行

     中班晚10时,正在东马庄站上道口发卡作业的收费员发现一名男士正朝着入口方向走来,为保障人员安全,班长在送去新年祝福的同时询问情况,并耐心讲解交通安全法规,告知行人不允许上高速,会给过往车辆及本人带来危险。男士称因为等人心急才有想上高速的想法,并感谢班长的耐心劝说,为我们全心全意为人民服务的精神点赞。

     喜迎新春鸿福到,吉庆祥和好运来

     为喜迎春节,让广大司乘朋友感受到欢乐温馨的节日氛围,一线工作人员为每名司乘送去新年祝福。“您好,回家路途注意安全,祝您新年快乐,福满全家”!一声声真挚的祝福在车道里回响,传递着简单温馨的问候与祝愿,将“福”传递到每一个家庭。

     便民服务暖人心 心系司乘为人民

     近日,气温骤然变冷,为了给过往司乘提供更便利的服务。在旅途高峰期,设立志愿服务站,为需要服务的司乘提供热水。员工在倒水的同时为司乘送去旅游优惠券,倡导司乘安全行驶回家路。

     东马庄收费站始终秉持集团公司“服务无止境”服务理念,立足岗位,履职尽责,想司乘之所想,用心为司乘解决困难,用细致周到的服务,展河北高速风采。


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