邢汾分公司东马庄收费站：春节我在岗，温情服务助司机解燃眉之急

     春节期间，东马庄收费站秉承“服务无止境”的服务理念，竭尽全力为过往司乘人员营造一个温馨、便捷的通行环境，让每一条归途都洋溢着暖暖的情意。

     除夕夜，当千家万户沉浸在团聚的喜悦中时，仍有许多人奔波在归家的路上。晚上11时，一辆小型客车停在出口广场，司机在车外焦急地拨打着电话，神情中透露出无助与焦急。班长见状，立刻上前询问情况。原来，司机和家人从内蒙古驱车回老家菏泽，不料途中车辆出现漏油情况，就近下高速检查后无法启动。这大过年的，又找不到修车的地方，司机一时之间不知所措。

     寒风凛冽，班长连忙安抚司机情绪后，帮忙联系了附近的修理厂，并带领他们来到爱心驿站休息，不仅为他们倒上热腾腾的开水，又贴心地拿来水果。不到二十分钟，修理厂的拖车便赶到了现场，司机和他的家人也看到了希望的曙光，他们万分感激地说：“大过年的，车坏在路上，心里真的挺难受的，还好有你们的及时帮助，真是太谢谢了！”

     春节我在岗，服务不打烊。为过往司乘提供优质、高效的服务，是东马庄收费站每一位工作人员的职责。我们不仅细心倾听司乘人员的需求，为他们排忧解难，更以满腔的热情为他们提供高质量的服务，让他们的归途更加温暖、顺畅。