邢汾分公司龙泉寺收费站：排忧解难暖归途 热心服务获赞扬

1月25日，一辆六轴货车驶入人工收费车道，系统提示该车为待追缴车辆，司机师傅疑惑的问道:“ETC里前几天刚充了钱，这怎么又欠费了？”

见司乘不明白何为待追缴车辆，于是收费员通过查询补费平台，将详情页展示给司乘并耐心解释，该车由于“大车小标”产生了待补费额，并与司乘核实了该车欠费的行驶时间、行驶路径、欠费金额等详细信息，若不及时补费会影响ETC的正常使用。司机师傅恍然大悟，表示走高速好多次都不能正常使用，这次终于知道原因了。随即在收费员的帮助下很快完成了补费，司机对收费员的耐心服务表示了赞扬和肯定。

春节将至，龙泉寺收费站切实履行职责，积极把延伸服务落实到位，用实际行动为司乘排忧解难，全力为司乘朋友们安全出行保驾护航。