邢汾分公司龙泉寺收费站：主动关怀缓焦虑 一杯热水暖寒冬

1月23日上午，一辆晋A牌货车缴费后停靠在出口广场，该司机下车后左右徘徊。当班班长发现异常后，上前询问情况。

沟通中了解到该车是年前最后一趟往太原送货，而车却突发故障，只能下高速修车。司机自己联系了市里的修车师傅，还需要一段时间才能赶到。了解情况后当班班长说道：“师傅，您先别急，这么冷的天，给您打些热水，暖暖身子吧”。随后当班人员快速打来热水给司机倒上。司机接过热水，焦虑情绪也减掉不少，说道：“你们服务太贴心了，让我心里都暖和”。一杯热水，虽然普通，却传递着深深的关怀，驱散了司机心中的焦虑与寒冷。

服务无止境，龙泉寺收费站始终把司机放心上，办实事、解难题，将每一次的暖心举动化作服务司乘的生动实践。点滴关怀的坚持，如同一束束微光，温暖着过往司乘的心。