1月21日11时左右,一辆冀E牌照的车停在了龙泉寺收费站发卡亭,当班人员输入车辆正确信息发卡成功后把卡递到司机手中,这时司机说:“你好,同志麻烦问一下,我要去山西左权,我的导航怎么提示让我走国道呢?手机导航我不太懂,麻烦你可以给我看一下吗?”当班人员微笑着说:“好的师傅,交给我们,您把车开出车道,让班长重新给您设置一下,跑高速省时也快捷。”当班班长收到信息后,连忙走到收费广场,耐心帮司机设置最佳路线,并告诉司机师傅设置路线首选避开高速拥堵路段,再考虑距离最近的那条高速。“好的太谢谢你了,要不是你,我得走好多冤枉路呢,真是太感谢了。”当班班长说:“不用谢,这点小事儿,都是应该做的。”
司乘人员的满意就是我们最大的心愿,龙泉寺收费站全体干部职工始终秉承“服务无止境”的服务理念,把帮助司乘排忧解难当成最有成就感的事,为广大司乘提供了良好的出行环境。
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