邢汾分公司龙泉寺收费站：绿通严谨把关 维护收费秩序

近日，一辆小型货车缓缓驶入龙泉寺收费站车道，司机声称车上装载的是新鲜蔬菜，要求享受绿通免费政策。当班收费员按照流程，迅速通知验货人员，并引导车辆至指定区域进行检查。在检查过程中，工作人员发现该车不仅装载的货物存在混装情况，而且混装超过核载质量的20%，根据相关规定，这种绿通车辆不符合绿通免费的标准，应按正常车辆收取通行费。

当班收费员向司机告知这一结果时，司机情绪激动，坚称自己一直都是享受绿通免费的，这次也不应该例外，对收费员的判定表示强烈不满。面对司机的不理解，当班人员始终保持冷静和耐心，他一方面安抚司机的情绪，另一方面向司机详细解释绿通政策的具体内容以及车辆不符合免费标准的原因。经过耐心沟通，司机的态度终于有所缓和，逐渐认识到自己对政策的理解存在偏差。最终，司机同意按照规定缴纳通行费。

通过此次绿通事件，不仅体现了收费员专业的业务能力和良好的沟通技巧，也彰显了我站严格执行绿通政策、打击假冒绿通车辆的坚定决心。在今后的工作中，我们将继续保持严谨的工作态度，做到应征不漏、应免不征，维护高速公路收费秩序的公平公正。