1月19日20时,正值收费四班当班,一辆车缓缓驶入收费车道,司机满脸焦急地表示,通行卡掉进了前挡风玻璃缝隙里,自己尝试多次却无法取出。
当班收费员见状,耐心安慰司机别着急,并且立即呼叫班长。班长赶到后,通过观察通行卡的位置,从工具箱里取出一根铁丝,由于空间受限,操作起来并不容易,经过反复尝试,卡片终于慢慢挪动,最终取出通行卡,司机顺利缴纳通行费。
东马庄收费站始终秉承“服务无止境”服务理念,立足本职岗位,从小事做起,从细微处着手,积极做好延伸服务,为过往司乘排忧解难。
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