邢汾分公司路罗收费站：帮助司乘从我做起 延伸服务温暖人心

1月15日下午，邢汾分公司路罗收费站收费广场，正在进行“走动式”安全检查的收费班长发现一辆小型客车亮起应急灯，随即上前了解情况。

经沟通得知，司机行驶过程中感觉车况异常，因此提前驶出高速进行查看。班长协助司机对车辆进行检查，发现左后轮胎气压明显偏低，经仔细查找，发现一颗钉子镶嵌在轮胎内。见车辆已无法正常行驶，司机满是焦急，询问班长附近是否有汽车修理厂。班长连连安慰司机，“师傅，您别着急，我们帮您更换备胎。”班长和疏导员齐动手，找工具、取备胎、换备胎，整套流程快速有序，安装完成后班长不忘提醒司机，备胎只能暂时使用，为了安全行驶应尽快维修或更换轮胎！司机满是感激：“太感谢了，幸亏遇到了你们，为路罗收费站的服务点赞！”

这样的暖心善举时常在路罗收费站出现，一句提醒、一双巧手，满含热心与真诚。下一步，路罗收费站全体干部职工将积极践行“服务无止境”服务理念，用心用情服务司乘、温暖司乘，在司乘遇到困难时，积极伸出援助之手，提供力所能及的帮助，让司乘感受到河北高速的温馨服务。