1月14日下午15时,一辆货车驶出邢汾分公司路罗收费站后,司机发现车辆故障,随即停靠在收费广场,并向收费班长寻求帮助。
在收费班长的帮助下,司机对车辆进行检查,发现是车轴故障,需要专业人员维修。班长协助司机联系到附近修理厂,等待期间,为司机送上热水用以驱寒。维修师傅赶到后,很快修理好车辆。临行前,司机对班长感激地说道:“谢谢你们,在这里我人生地不熟的,要是没有你们帮助,我真不知道该怎么办呀,谢谢你们帮我解决了大麻烦。”班长道:“您不用客气,帮助过往司乘解决困难是我们应该做的,出门在外安全第一。”
今后的工作中,路罗收费站将持续践行“服务无止境”服务理念,全心全意为过往司乘办实事、解难题,积极践行社会责任,展现国企良好形象。
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