近日,一辆满载橘子的六轴货车缓缓驶入羊范收费站出口的绿通车道。当班班长与查验人员迅速上前,依规对车辆展开查验工作。
查验时,按规定需掀开苫布,但司机因担忧低温环境下橘子受冻,不愿过多掀开苫布,情绪略显激动。面对此情况,当班班长立即向司机耐心阐释绿通查验政策,安抚其情绪。随后,班长爬上车辆顶部,协助司机掀开苫布,严格依照查验流程完成检查。查验结束后,又与司机一同仔细将货物重新盖好。司机对收费站工作人员的热忱帮助深表感激。
一直以来,羊范收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,在日常工作中持续提升服务质量,不断拓展服务维度,深化服务内涵。用点滴行动、细致入微的服务,温暖每一位过往司乘人员,展现河北高速敬业奉献、热情服务的良好精神风貌。
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