与司乘一路同行

当晨曦划破天际，第一缕微光轻柔地为高速收费站口披上金纱，我已端坐在岗亭内，身着那熨烫得笔挺的制服，嘴角上扬起恰到好处的弧度，用最诚挚、最暖人的微笑，迎接每一辆怀揣着远方梦想缓缓驶入的车辆。身为一名高速收费员，这一方小小的岗亭于我而言，绝非仅仅是工作之地，它是我坚守的堡垒，也是梦想扬帆启航的港湾；每一次与司乘人员目光交汇、言语互动，都如同传递着集团熠熠生辉的精神火种，播撒温暖与关怀。

寒来暑往，四季更迭轮回，小小的岗亭宛如一个无声的故事收集器，见证了无数温情与感动。

犹记得那是一个冬日的凌晨1点左右，当班班长发现一名老人骑自行车欲从收费站入口上高速。见此情况，班长立即上前劝阻并将老人带至安全位置。询问情况时老人却不愿多说，只说想去河南开封旅游，在问到家庭住址和电话时老人就闭口不谈。班长看到老人情绪不对，便将老人迎进“五合一”活动阵地红岗亭，给老人倒了一杯热水，并陪老人聊起家常。聊天过程中老人逐渐敞开心扉，原来老人与家人因家庭琐事赌气，想外出散心，便骑行到收费站。经过班长的耐心开导，老人终于消气，并联系家人将其接走。临行前老人的家人不停地道谢：“姑娘太谢谢你了，幸亏你们及时劝住，要不然我们这大晚上的还不知道该去哪儿找人呢。”

在这座四方的岗亭内，我曾遇见过烈日炎炎下，车轮爆胎而被迫停靠路边、满脸焦急的司机，赶忙拎起便民工具箱，协助更换备胎；也曾在秋夜的寒风中，为迷茫问路的旅人耐心指明方向，目送他们安心远去。犹记那个暴雨如注、电闪雷鸣的夏夜，一辆车在出口处毫无征兆地突然熄火，司机慌乱地推门而出，眼神中满是无助与惊恐，雨水瞬间打湿了他的衣衫。见此危急情景，我毫不犹豫地立即启动应急预案，大脑飞速运转，第一时间精准拨通救援电话，随后抄起雨伞，箭步冲进雨幕，用温和的话语安抚受了惊吓的司乘，递上一杯从便民服务处匆匆泡好、热气腾腾的开水。短短几分钟，对讲机里传来同事们急切又坚定的回应，他们带着工具纷纷从四面八方赶来，大家心往一处想、劲往一处使，在风雨中喊着整齐的口号，齐心协力将车缓缓推行至安全区域。司机那满是感激、眼眶湿润的连声道谢，瞬间驱散了雨夜的彻骨寒意，暖人心扉。那一刻，我深深体悟到团结协作的磅礴伟力，集团所倡导的“同行”文化早已如春雨润物般，悄无声息却又深刻地深植心间。

每逢佳节倍思亲，于司乘而言，归心似箭；于我们收费员，则是责任在肩。年节时分，车流量呈井喷式增长，收费站压力骤升。但全体同事毫无怨言，主动请缨坚守岗位。为了能让司乘早些与家人团聚，我们双手如飞，以最快速度完成收费流程，还不忘送上温馨的新春祝福、饱含情谊的端午粽子、象征团圆的中秋月饼，用点滴温情为漫漫旅途增添节日的喜庆氛围。集团所倡导的“服务无止境”理念，我们时刻铭记，并用一举一动完美诠释，让这小小的收费窗口成为传递大爱的温馨驿站。

在这绵延纵横的高速路上，我们与集团并肩同行，亲眼见证其蓬勃发展；过往的车辆，承载着司乘们的梦想与希望奔赴大江南北。展望未来，我们将矢志不渝，继续在这平凡岗位上发光发热，让集团的同行文化随着滚滚车轮向远方延伸，一路畅行无阻碍，一路温馨满心间，谱写属于高速人的最美华章。