邢汾分公司龙泉寺收费站：迷路司机焦虑中 手绘地图暖司乘

1月8日清晨，龙泉寺收费站一班在岗期间，一位小货车司机前来车道求助“你好，我要去武安送货，导航让下高速，接下来该怎么走呀？”司机表示第一次到武安送货，迷路了又怕延误送货时间，心里焦虑万分。

班长见状，一边安抚着司机焦虑的情绪，一边仔细询问司机的具体目的地，征得车主同意后工作人员查看了导航路线，原来是该转太行山高速的时候一不小心错过去了，这才开到了这里。紧接着班长告诉了车主正确的行驶路线并帮车主在手机上重新把目的地设置好，见司机还是不太清楚路线于是在本子上画了个简易地图，一边手绘线路图，一边讲解，车主清楚路线后，紧张的神情缓和不少，连连感谢工作人员。

龙泉寺收费站全体员工始终将“服务无止境”的理念牢记心中，融入行动，点滴见真情，坚持以细致、周到、人性化的服务，想司乘之所想，急司乘之所急，尽心尽力为需要求助的司乘人员提供帮助，持续擦亮河北高速服务品牌形象。