为稳步推进2025年收费工作扎实开展,东马庄收费站积极做好全年复盘,进一步总结分析收费工作中发现的问题,并对收费工作作出部署。
一是提高员工政治站位,提升员工履职能力。做好集团“三会”精神的学习传达,时刻保持高度的思想站位,持续知行合一的执行力,让政策执行有力度,服务保障有速度。
二是提高员工服务水平,提升站区保障能力。做好年度文明服务培训工作,做到学以致用。建立服务保障群,第一时间了解司机急盼的问题,做到服务满意,服务用心。
三是提高员工保畅意识,提升站口保畅能力。在春节前积极开展站口保畅预案演练,预测节假日通行车辆,做好值班值守及备勤备岗工作,做到保畅有方,服务有力。
四是提高员工治逃敏锐度,提升站口稽核能力。让稽核工作前移,在第一时间做好稽核筛查,提高现场稽核的执行力度。对特情车、绿通车、超限车等重点筛查,杜绝偷逃漏费现象发生。
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