邢汾分公司路罗收费站：细心规划导航路线 全心全意服务司乘

12月30日15时许，一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站。 “请问一下，去淄博应该怎么走？”司机一边递交通行卡，一边询问收费人员。司机表示自己驶入高速后，导航一直提示自己掉头行驶，于是就近驶出高速。

收费员示意司机稍等，经查询发现司机从龙泉寺收费站上道，继续向西行驶则与山东淄博方向正好相反。收费员随即示意司机到外广场安全区域等待，并上报班长协助处理。班长协助司机重新规划好行车路线并对路线进行说明，同时提醒司机在转高速时要提前变道，避免再次走错路。司机向班长的耐心帮助连连道谢：“我着急回家，幸亏你们帮我解决了问题，要不然我这一路就赶到山西了，真是太谢谢你们了。”

一个小善举，温暖一颗心。下一步，路罗收费站将持续开展延伸服务，全心全意为广大司乘提供帮助，以实际行动践行“服务无止境”服务理念。