邢汾分公司路罗收费站：暖心服务 助力司乘平安出行

12月30日，一辆新能源车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，司机递交通行卡时询问收费人员附近有没有充电桩。收费员见司乘一脸焦急，一边安抚司乘情绪一边上报班长前来协助处理。

经沟通得知，该车电量仅剩余40%，如不能及时充电，将不能顺利返程。司乘表示已通过导航查询，附近没有充电站，想咨询返程途中哪里有高功率充电桩。班长随即联系值班员，与就近服务区沟通，确认服务区内充电桩可正常使用。班长告知司乘后，协助司乘设置好导航，为司乘指明了路线。司乘表示了由衷的感谢：“真是太谢谢你们了，你们的服务真是及时又贴心！”

爱心在细节中体现，文明在服务中传递。路罗收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，坚持在工作中投入更多的耐心、爱心和细心，想司乘之所想、急司乘之所急，全力帮助过往司乘解决困难，树立河北高速良好品牌形象！