近日清晨,一辆货车在羊范收费站入口3道准备通行时,OBU设备突发故障,系统提示“标签拆卸”,致使车辆无法正常快速通过,车主面露焦急之色。
当班班长即刻响应,迅速上前安抚司乘人员,并将车辆安全引导至指定区域。收费员凭借丰富经验与专业技能,立即启动线上平台诊断系统对OBU设备展开检查,通过精准定位故障,结合 95022客服远程操作技术及个人专业知识,迅速展开修复工作。
在高效的线上协作机制保障下,OBU于短时间内成功重新激活,车辆得以顺利通行。羊范收费站收费员充分借助线上平台优势,突破传统服务局限,以快速、高效的专业服务彰显了智慧交通的魅力与实力,切实为司乘人员的顺畅出行筑牢根基。
羊范收费站将继续深化智慧交通服务与实践应用,不断提升服务品质与效率,为过往司乘提供更为优质、高效、便捷的出行体验。
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