邢汾分公司龙泉寺收费站：司乘缴费遇难题 热情服务暖人心

12月23日上午，一辆小型客车驶入出口5道，司乘递给收费员一张CPC卡，随后又拿出ETC卡进行扣费。收费员发现其ETC卡余额不足，只能转现金支付，这时司乘着急的说：“我没带现金，而且手机没电关机了，也没带充电器，可怎么支付啊？”

收费员见状急忙安抚司乘的情绪，“您别着急，您看我们这的充电器能不能用？”随后找出一个适配的充电器在备用车道充了一会电，不一会手机开机进行了正常支付，班长热心的对师傅说：“如果您急用手机，我可以带您去我们门岗休息一下，把手机充满电再走。”师傅说：“真的么？那太好了。”随即跟随班长到门岗给手机充了电，临走时司乘一再对我们的热情服务表示万分感谢。

龙泉寺收费站全体工作人员始终坚持全方位的做好延伸服务工作，急司乘之所急，帮司乘之所难，切实履行职责，用实际行动为司乘排忧解难。