12月26日中午,一辆小型客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后,将车辆停靠在收费广场,司乘下车向收费车道走来,正在进行“走动式”安全检查的收费班长发现后随即上前了解情况。
经过询问得知,司乘计划前往山西省左权县,行驶到路罗收费站附近时导航指引其从路罗收费站驶出高速,再从邢左公路到达目的地。班长了解情况后,重新帮助司乘设置导航,并详细告知司乘从何处驶出高速和地方道路具体行驶路线。司乘对收费班长连连道谢:“感谢你们,你们的服务真到位!”在收费班长的安全提醒声中,司乘与班长挥手道别。
一个小小善举,拉近了收费站与司乘的心,彰显了河北高速“服务无止境”服务理念。想司乘之所想,急司乘之所急,在今后的工作中,路罗收费站将持续做好延伸服务,竭诚为广大司乘解决困难,情暖司乘出行路!
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