邢汾分公司羊范收费站锚定目标、全力冲刺

近日，羊范收费站对2024年年末收费工作进行了全面深入的部署，通过落实一系列切实可行的举措，力争实现收费工作新跨越，为全年工作交上一份出色的答卷。
     一是强化业务培训，提升专业素养。组织全体收费人员开展全方位、深层次的业务培训。培训内容着重围绕收费政策法规展开，通过精细解读，确保每一位收费员对各类车型的收费标准、减免政策等关键信息都能做到精准无误地掌握，坚决杜绝任何模糊认知或误解情况的出现。同时，加强对收费操作流程的规范训练，提高收费速度与准确性，为高效、准确收费筑牢坚实根基。
     二优化服务品质，塑造窗口形象。严格依据《收费工作标准规范 (试行）》进一步规范服务流程与用语，积极引导收费员树立主动服务、热情服务的理念。在日常工作中，注重服务细节，为过往车辆提供温馨、便捷的通行体验。
     三是强化稽核工作，维护收费秩序。充分利用数据分析比对技术，精准筛选疑似逃费车辆，并进一步加强现场稽核力度。不定期在收费车道、站口周边等关键区域开展突击检查，重点打击假冒绿色通道车辆、ETC车道跟车逃费、换卡逃费等逃费行为，坚决维护收费秩序的公平公正。
     四是加强设备维护，保障工作运行。高度重视收费设备的维护与管理工作，机电人员对收费系统等进行全面、细致的检查与维护，及时排除潜在故障隐患，确保设备始终处于良好的运行状态。同时，完善设备故障应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力，将设备故障对收费工作的影响降至最低。