12月23日12时,一辆轿车停在了收费5道,由于车辆停得离收费窗口较远,司乘人员在递卡时通行卡碰到车辆遮阳板掉到地上。
司乘人员连忙解安全带要下车捡卡,当班收费人员为了节约司乘人员的通行时间,连忙告知司乘人员,由自己来捡卡,随后当班人员在保证自身安全的情况下,走出岗亭去捡通行卡,刷卡之后又因为光照的问题一直不能付款成功,随后收费人员又出岗亭帮助司乘人员付款成功。司乘人员当即对我们的服务提出表扬。
龙泉寺收费站收费人员始终秉持“服务无止境”的服务理念,从小事做起,用优质的服务更好的为司乘服务,树立优质的服务形象,做到服务无止境,树立良好的窗口形象。
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