12月22日14时20分,龙泉寺收费站收费5道车辆正常缴费后,询问收费人员:“同志,我明天要去石家庄能走高速吗?上次出门到收费站封着路”。
收费人员耐心回复道:“您出发前关注路况,冬季雾霾多,可以关注河北高速公众号和邢汾高速官方抖音号,上面实时查验更新路况”。司机表示不会操作。收费班长赶来热情的为司机讲解如何用微信公众号查询路况,并帮助司机关注抖音。最后司机表示感谢:“太谢谢了,这样我在家也可以知道高速路口的实时动态。”收费班长说:“不客气,这是我们应该做的。”
龙泉寺收费站全体职工始终坚持服务无止境的服务理念,坚持为司乘人员提供便民的延伸服务。在强化业务素质的同时,为司乘人员做一些力所能及的事,更好的满足人民群众安全快捷的出行需求。
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