12月19日晚,四辆崭新的公交车驶入东马庄收费站入口车道,发卡员核对临时车牌上的实际载客人数为57人且车长超过6米,于是告诉司机需要按客四发卡,司机表示疑惑。发卡员立即呼叫班长,并加开车道。
“我们的车上座位只有29座,应该属于三型车。”司机情绪有些激动,班长耐心安抚司机情绪,并耐心讲解了《收费公路车辆通行费车型分类》和相关政策法规,最终司机表示理解和认可,并按客四发放了通行卡。
东马庄收费站始终坚持“以人为本,服务至上”的理念,用专业的态度、贴心的服务为司乘排忧解难。同时,一线员工以严谨的态度践行“一岗双责”,为保障通行费颗粒归仓贡献自己的力量。
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