邢汾分公司路罗收费站：热情服务司乘 当好“指路人”

12月20日8点，一辆小型客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，将车辆停靠在收费广场，司乘下车走向收费车道。收费班长见状，随即上前了解情况。

经沟通得知，司机不是本地人，因为对路线不熟悉，下错了高速路口。面对着复杂的路线和陌生的环境，司机充满了焦急与迷茫。班长详细询问司机的目的地后，协助司机重新设置导航并选择最优路线，同时对具体路线进行指引。在班长的帮助下，司机的焦虑逐渐消散，感激地与班长挥手道别。

路罗收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，不断拓展服务广度和深度，用心服务每一位司乘，在寒冬中让司乘感受到如沐春风的温暖。