邢汾分公司路罗收费站：车辆遇故障 暖心来帮忙

12月19日15时许，一辆重型货车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，司机师傅在递交通行卡时焦急地询问收费员：“您好，附近有没有汽修厂，我的车辆故障，不能正常行驶了。”收费员连忙示意司机不要着急，随即呼叫班长协助处理。

班长赶到车道，引导车辆驶到外广场安全区域，协助司机摆放好警示标志，并提醒司机打开车辆应急灯。随后帮助司机联系了附近的汽车修理厂。修理人员很快到达路罗收费站。经过1小时左右的检修，成功排除故障，车辆恢复正常。临走时司机对工作人员给予的帮助连连道谢：“要不是你们及时出手相助，我都不知该如何是好，真的是太感谢你们了！”

这样暖心服务司乘的小故事，几乎每天都在路罗收费站出现。长久以来，路罗收费站以良好的精神面貌和优质的服务，积极践行“服务无止境”服务理念，竭诚为司乘排忧解难，不断提升过往司乘满意度，树立高速窗口良好形象。