邢汾分公司路罗收费站：帮助司乘垫付通行费 真诚服务冬日暖人心

12月18日中午，一辆一型客车欲从邢汾分公司路罗收费站ETC专道驶离高速，车辆行驶至栏杆机附近时，ETC栏杆并未顺利抬起，随后车辆停留在岛头区域，当班收费班长迅速上前询问情况。

经沟通得知，该车ETC余额不足，无法正常支付通行费。司机表示自己出门匆忙，未携带手机，找遍车内只有几元的零用钱，一时间不知如何处理。收费班长将车辆引导至安全区域，立即上报值班站长，值班站长帮助司机垫付了本次通行费，并相互留下联系方式。司机临走时满怀感谢：“你们真是帮了我的大忙，要不然我都不知道怎么办了，真是太感谢了！”“不客气，我们的服务理念是“服务无止境”，为您排忧解难是我们应该做的，祝您一路顺风。”在值班站长的安全提醒声中，双方挥手道别。

想司乘之所想，急司乘之所急。路罗收费站全体员工，始终牢记“服务无止境”，把文明服务贯穿于收费工作中，积极为司乘排忧解难，提供温馨的行车环境，着力提升高速窗口良好形象。