邢汾分公司羊范收费站：收费员暖心相助，为迷路司机指引归途

11月29日上午，一辆小型客车缓缓驶入羊范收费站3车道，司机显得焦急不安，不时东张西望，似乎在寻找着什么。
     当班收费员见状，立即上前关切地询问：“您好，有什么我可以为您做的吗？”司机向收费员解释，他原本计划前往邯郸，但在行驶过程中，导航意外地建议他从羊范收费站下道。由于对路况不熟悉，司机便按照导航的指示驶出了收费站。然而，下车后他却发现自己似乎迷了路，心中愈发焦急。
     了解到司机的情况后，收费员立刻接过司机的手机，重新设置了导航路线，并详细地解释了正确的行驶方向和目的地下道收费站口。当看到手机上重新规划好的清晰路线时，司机紧锁的眉头终于舒展开来，他激动地对收费员连声道谢。
     羊范收费站始终将司乘的需求放在首位，坚持“服务无止境”的服务理念，将群众的口碑作为衡量工作成效的重要标尺，从让人民群众满意的小事做起，从切实维护群众利益的角度出发，不断提升服务质量和服务态度。