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邢汾分公司羊范收费站:劝阻误入高速老人,耐心引导守护安全

2024-11-29 14:16   作者:霍梦丹

     近日,在羊范收费站入口3道,一位老人骑着电动车不慎混入了繁忙的车流之中,情况十分危急。当班发卡员见状,立即进行劝阻,并通过对讲机迅速通知了疏导员。不久,疏导员迅速赶到现场,合力将老人引导至收费广场安全区域。
     经耐心询问得知,老人此行计划前往王村看望亲戚,但由于对附近路况不熟悉,不慎误入了高速公路。面对老人的困惑与不安,疏导员详细解释了骑电动车不能上高速的原因,并为其指明了正确的路线。然而,就在疏导员以为老人已经明白并准备离开时,老人却去而复返,面露难色地表示:“这边车太多了,我不知道该怎么从桥上过去。”
     面对老人的再次求助,疏导员再次与其进行耐心沟通,并亲自护送老人至互通桥上。一路上,疏导员不仅为老人指引方向,还不断安抚其情绪,确保他能够安全、顺利地到达目的地。
     最终,在疏导员的悉心护送下,老人成功抵达了互通桥上,并顺利地找到了前往王村的正确路线。离别之际,老人对疏导员的热心帮助表达了深深的感激之情,连连道谢。
     羊范收费站工作人员始终坚持以实际行动践行河北高速集团“同行”文化,用细心、诚心、热心服务每位司乘人员,为他们的平安出行保驾护航。

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