邢汾分公司羊范收费站：暖心助力补缴通行费，高效服务获司机称赞

近日，一辆六轴货车缓缓驶入羊范收费站入口2道。发卡员输入车辆信息后，系统提示该车辆为待追缴状态。面对这一突发情况，发卡员立即将情况告知司机，并将其疏导至收费站广场的安全地带，避免造成交通拥堵。
     司机一脸困惑，表示自己ETC卡上明明有足够的余额，不知为何还会被提示欠费。面对司机的疑惑，疏导员详细地向司机解释了ETC欠费的可能原因，并引导司机如何查询和处理。
     在疏导员的耐心指导下，司机顺利找到了“收费公路通行费补费平台”，并添加了车辆信息。随后，疏导员协助司机通过小程序成功查询到了需要补缴费用的详细信息。司机在仔细核对后，对补缴金额表示了认可，并顺利完成了通行费的补缴。
     处理完毕后，司机对羊范收费站服务的高效与专业表示了由衷的感谢和称赞，并愉快地驶入了高速公路。
     羊范收费站一线职工以实际行动帮助司机解决实际问题，赢得了广大司乘人员的好评，树立了河北高速良好的社会形象，展现了国企在社会责任方面的担当与作为。