邢汾分公司羊范收费站：ETC卡欠费难题巧解，收费员温情服务展担当

近日，一辆黄牌六轴货车缓缓停驻在羊范收费站入口广场，一位神色焦急的司机随即下车，这一幕迅速引起了当班班长的注意。班长迅速上前，以温和而专业的态度询问司机遇到了何种困难。
     经细致交流得知，该车辆因欠费已被列入黑名单，导致ETC设备无法正常使用，司机对缴费流程一无所知，显得手足无措。面对司机的困境，班长耐心安抚道：“师傅，您先别急，只需耽误您几分钟时间，准备好行驶证和手机，我来帮您完成缴费。”
     随后，班长引领司机来到收费站内的爱心驿站稍作休憩，这里环境温馨，为过往司乘提供了极大的便利。在驿站内，班长利用通行费补费小程序，迅速查看了司机的欠费信息，并与司机逐一核对，确保无误后，迅速完成了补费操作。
     司机师傅对此感激不已，他感叹道：“每次因为欠费导致ETC无法正常使用，都给我带来了不少麻烦。我尝试了很多次，但始终不知道该如何操作。今天真是太感谢你们了，你们的服务让我感受到了温暖和关怀。”
     羊范收费站始终秉持“服无止境”的服务理念，致力于为过往司乘提供贴心、周到的服务。羊范收费站将继续以优质的服务树立良好的窗口形象，为构建和谐社会贡献力量。