11月20日下午3点左右,正值收费三班白班,疏导员发现一位老人骑着电动三轮车,随着车流驶入车道。疏导员迅速上前拦截,示意老人靠边停车,并将其带到收费站安全区域。
随后,收费班长闻讯赶来,耐心地询问了老人的情况。经询问得知,老人原本打算去龙泉寺边上的一个村庄,因道路不熟悉,提前拐错了一个路口,又因为年龄较大,听力不好,未能听清楚收费人员话语,一心只想着赶快赶路,所以没有停车,未曾想竟误入高速。班长向老人宣讲了行人和非机动车不得进入高速公路的规定,以及进入高速存在的安全隐患。经过班长的耐心讲解,老人明白了非机动车上高速的危害性,并表示幸亏被及时拦下,否则后果不堪设想。
龙泉寺收费站全体职工始终坚持“服务无止境”服务理念,用实际行动为过往群众的安全保驾护航,树立良好的高速形象,传递满满的正能量。
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